Le formulaire de rétractation est un document légal qui permet à un consommateur d'annuler un achat effectué en ligne, par téléphone ou par correspondance, conformément au Code de la consommation.

À quoi sert-il ?

Le formulaire de rétractation formalise la décision d'un client d'exercer son droit de rétractation (d'une durée de 14 jours à compter de la réception du bien ou de la conclusion du contrat de service). Il évite toute ambiguïté sur la volonté d'annuler la commande.

Nous vous invitons à remplir ce formulaire de rétractation:

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